Comprender qué es la Inteligencia Emocional y cómo puede impactar en el trabajo, especialmente en el sector logístico, es crucial hoy en día. Leer más.
Ligada a la forma como nos conocemos y nos relacionamos, la Inteligencia Emocional es muy valorada por los reclutadores hoy en día.
Cada vez más, la forma en que interactuamos con compañeros de trabajo y líderes dentro de las organizaciones se ha convertido en un factor diferenciador, positivo o negativo, para nuestras carreras. Y cuando hablamos de esto, nos referimos a la Inteligencia Emocional.
Ciertamente, muchas de las actitudes que tienes durante tus horas de trabajo, e incluso fuera de ellas, dicen más de tu Inteligencia Emocional que tú mismo.
En el caso de los profesionales de la logística, este tema es objeto de constante debate; al fin y al cabo, es un área que requiere mucha atención y cuidado por parte de los empleados. Para alcanzar puestos de liderazgo, o incluso sentirse seguro en el trabajo, siempre es importante tener autoconocimiento.
Por eso, hoy en el blog de Bertolini Storage Systems os presentaremos qué es la Inteligencia Emocional y cómo puede impactar en el rendimiento de los profesionales del sector logístico.
¡Bienvenido a nuestro blog y que disfrutes de la lectura!
¿Qué es la inteligencia emocional?
Ya sea en una reunión con tu jefe, o incluso en el contacto directo con clientes e incluso compañeros de trabajo, la forma en que interactúas y recibes las demandas que le transmites dice mucho sobre tu Inteligencia Emocional.
Para entender exactamente qué es la Inteligencia Emocional, necesitamos buscar algunos estudios relacionados con el campo de la Psicología, después de todo, estamos hablando de nuestros sentimientos y cómo nos comportamos hacia el resto de la sociedad.
Una persona que puede identificar y controlar sus sentimientos y emociones sin duda posee una Inteligencia Emocional más aguda. Sin embargo, es importante destacar que esto no es una competencia.
Este término no se refiere a nuestro conocimiento de un tema en particular, sino a cómo nos entendemos a nosotros mismos. Desarrollarnos de esta manera puede ser una puerta de entrada al éxito profesional y la realización personal.
Y cuando descubramos exactamente qué es la Inteligencia Emocional, podremos entender mucho más sobre cómo nos comportamos, previniendo así problemas e incluso mejorando nuestra calidad de vida.
Principios de la inteligencia emocional
Daniel Goleman, uno de los mayores estudiosos en este tema, definió la Inteligencia Emocional como la forma en la que nos conocemos a nosotros mismos, nos motivamos y gestionamos nuestras emociones y sentimientos.
También fue quien definió los 5 principios de la Inteligencia Emocional, que son:
autoconocimiento
La autoconciencia nos permite identificar nuestras emociones y sentimientos. En este sentido, es crucial saber exactamente qué nos conviene, qué no y qué nos gusta.
Control sobre las emociones
Controlar las emociones está estrechamente ligado al autoconocimiento. Saber lo que te gusta es una cosa, y saber cómo afrontar situaciones incómodas es otra, pero ambas son necesarias para crecer.
Automotivación
Por supuesto, recibir un elogio siempre es bueno para saber que otras personas también están viendo nuestro trabajo y actitudes, sin embargo, la automotivación es parte de la Inteligencia Emocional, y también dice mucho sobre nuestra resiliencia, cómo nos recuperamos en diferentes situaciones.
Empatía
De nada sirve comprendernos bien a nosotros mismos si no sabemos cómo interactuar con los demás. La empatía, un término que ha sido tema de debate recientemente, debería ser una cualidad que desarrollemos.
Relaciones
La forma en que nos relacionamos con nuestros compañeros de trabajo, jefes e incluso amigos y familiares dice mucho sobre nuestro nivel de Inteligencia Emocional.
El desarrollo, ya sea personal o profesional, es imposible sin las relaciones humanas, por eso este es otro punto que forma parte de la Inteligencia Emocional.
¿Qué importancia tiene la Inteligencia Emocional para los profesionales de la logística?
Hablamos un poco de la necesidad de la Inteligencia Emocional para un buen desarrollo profesional, pero no explicamos su importancia real, sobre todo cuando se trata de empleados del sector logístico.
En una encuesta realizada por Talent Smart y publicada por Examen, demostró que el 90% del grupo de entrevistados que tienen mejor desempeño profesional tienen mayor Inteligencia Emocional.
El departamento de logística de una empresa es crucial para el buen funcionamiento de todo su ecosistema. Es responsable tanto del movimiento de entrada como de salida de mercancías y bienes de consumo.
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Por ello, los profesionales de esta área deben estar motivados para trabajar y entender que sus roles pueden incidir directamente en el buen funcionamiento del negocio.
Para aclarar la importancia, utilicemos algunos escenarios. Imaginemos una mercancía enviada incorrectamente desde la empresa. Si el profesional que realizó el pedido es consciente de sí mismo y de sus emociones, probablemente gestionará mejor el problema y la situación incómoda.
Ahora bien, por otro lado, un empleado que tiene muchos miedos, o incluso no acepta los errores, la forma en que recibirá el problema será muy diferente, e incluso difícil de solucionar.
Por eso la Inteligencia Emocional es tan valorada por los reclutadores hoy en día. Después de todo, invertir en personas que se conocen a sí mismas y saben cómo manejar situaciones difíciles, colegas y clientes es sumamente positivo.
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